Что делать при плановых и аварийных отключениях электроэнергии

Что делать при плановых и аварийных отключениях электроэнергии

Памятка для потребителей
Если света нет во всем населённом пункте, квартале или районе, возможно:
1. Электроэнергию отключили кратковременно для перевода электроснабжения на другой питающий центр (для выполнения профилактических работ).
2. Электроэнергию отключили для планового ремонта электрооборудования или линий электропередачи с целью повышения надёжности электроснабжения вашего района (объявление о плановых отключениях размещено на входных дверях подъездов многоквартирных домов; информацией также обладает ЕДДС, ТСЖ или УК).
3. Отключение связано с нарушением в работе питающих электрических сетей (аварийное отключение). Информация уже имеется в диспетчерской службе сетевой организации, предпринимаются все необходимые меры для скорейшего восстановления электроснабжения. Аварийной бригаде требуется некоторое время для обнаружения конкретного места повреждения и выполнения самих работ.
В случае длительного отключения электроэнергии вы можете уточнить информацию по единому бесплатному телефону Центра поддержки клиентов ПАО «Россети Урал» 8-800-220-0-220, или в аварийно-диспетчерской службе управляющей компании (номер телефона указан в квитанции на оплату коммунальных услуг).
Правила поведения при аварийном отключении электричества:
1. Проверьте отключение электроэнергии вашего дома. Если у ваших соседей есть электричество, то необходимо проверить в квартире или частном доме электрический щит на наличие отключения автоматического выключателя или перегорания предохранителей. Если проблема не в выключателе или предохранителе, необходимо проверить группу проводов, ведущих от воздушной линии к вашему дому соблюдая безопасную дистанцию приближения к потенциально опасному мету. Если они повреждены (имеют контакт с землей, скрутились между собой, имеют большой провис свыше допустимого и т.п.), сообщите об этом в Центр поддержки клиентов ПАО «Россети Урал».
2. Во время аварийных отключений выключите все электроприборы и электронное оборудование и поверните термостат системы отопления дома до минимума, чтобы предотвратить ущерб от скачков напряжения при восстановлении питания и исключить повторное отключение э/э. Кроме того, восстановить электропитание будет проще, когда нет мгновенной большой нагрузки на электрические системы.
Важно. Электронагревательные приборы, в том числе котлы в частных домах, имеют большую потребляемую мощность, поэтому при одновременно включенных таких устройствах сразу в нескольких это может вызвать резкий скачок нагрузки и чрезмерный нагрев проводов сети с разрушением изоляции, что увеличит длительность отключения.
Поэтому нельзя включать электронагревательные приборы все сразу, а требуется постепенное включение с интервалом 20-30 минут.
И, конечно, следует быть особо осторожным во избежание ожогов и возгорания окружающих предметов. Оставленные без присмотра нагревательные электроприборы – одна из самых частых причин пожаров.
3. Также выключите все освещение, кроме одного источника внутри и одного снаружи, так, чтобы и вы, и работники электросетевой компании поняли, когда электроснабжение будет восстановлено.
4. Закрывайте окна и двери для недопущения остывания жилого помещения.
5. По мере остывания домов в населенных пунктах, где проводятся аварийно- восстановительные работы, будут предусмотрены пункты временного размещения для обогрева жителей в условиях низких температур.
ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ
В целях избежания массового обесточения потребителей в населенном пункте в период понижения температуры окружающего воздуха ниже 25ºС, необходимо полностью исключить использование:
- тепловых пушек;
- самодельных нагревательных устройств;
- электрических саун;
- систем подогрева и циркуляции воды в различного рода гидротехнических сооружениях (бассейнах, чанах, купелях и т.п.);
- мощность электрических котлов выставить не более 60% от максимальной.
Сообщить об отключениях электроэнергии и замеченных повреждениях энергообъектов можно по единому бесплатному телефону Центра поддержки клиентов ПАО «Россети Урал» 8-800-220-0-220.
Важно. Во время отключений телефонные линии могут быть заняты, так как звонки поступают из всех обесточенных жилых домов. Мы обязательно ответим и решим проблему.